Da es leider immer wieder zu sehr kurzfristigen Absagen oder einfach Nichterscheinen („No Show“) von reservierten Gruppen kommt, müssen wir leider ab dieser Saison Stornogebühren erheben.

Sie haben die Möglichkeit bis zu 7 Tage vor dem reservierten Termin kostenlos ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Die Stornierung ist nur per email möglich, NICHT telefonisch ! Die email Adresse lautet: info@kids-action.de
Bei einer Stornierung bis zu 4 Tage vor dem reservierten Termin entstehen 50 % Stornokosten, danach 100 % Stornokosten.

Sie erhalten dann eine Rechnung über die reservierten Leistungen, welche spätestens 7 Tage nach Erhalt zu begleichen ist. Gleichzeitig erhalten Sie aber auch einen Gutschein über den Wert der Stornokosten.
Beispiel: Sie haben 8 x das Paket 1 reserviert und stornieren 3 Tage vor dem Termin. Dann würden Sie eine Rechnung über 120 € erhalten (50 % von 8 x 30 €) und zusammen mit der Rechnungen einen Gutschein über 4 x Paket 1 bzw. 120 €. Dieser Gutschein ist zwei Jahre gültig und kann dann entsprechend später eingelöst werden.